Česta pitanja

Plaćanje se vrši uplatom na na naš račun preko internet bankarstva ili uplatnice/virmana.

Da, proizvode je moguće dodatno personalizirati. Slobodno nam se javite s idejama na * kontakt form* ili možete kod narudžbe proizvoda popuniti polje *dodatna personallizacija* te ćemo proizvod prilagoditi Vašim željama.

Nakon narudžbe prijedlog dizajna šaljemo na Vašu e-mail adresu. Ukoliko želite na primljenom prijedlogu uraditi izmjene, slobodno nam se povratno javite na e-mail s Vašim prijedlozima.

Ukoliko je proizvod već otisnut i poslan na Vašu dostavnu adresu, na njega više nije moguće utjecati. U slučaju da neki od proizvoda želite vratiti ili ga želite zamijeniti, kontaktirajte našu korisničku podršku.

Rok izrade proizvoda je 2-7 radnih dana, a naši prijevoznici garantiraju isporuku već sljedeći radni dan. Kako bi ubrzali narudžbu možete nam na e-mail webshop@understars.hr poslati potvrdu o uplati.

Koje su mogućnosti dostave i koja je cijena?

Dostavu vrši dostavna služba GLS, a cijena dostave je 30 kn.

Potrebno je provjeriti SPAM sandučić jer u njemu e-mail može često završiti. Ukoliko i dalje ne nalazite potvrdu o narudžbi, molimo Vas da nas kontaktirate na webshop@understars.hr

Trenutno je moguće naručivati samo unutar Republike Hrvatske.

Molimo Vas da nas kontaktirate putem emaila webshop@understars.hr kako bi provjerili gdje se nalazi vaš paket.